| 崗位職責(zé)：1、接聽客戶電話，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；1、熟悉公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題（電話或微信）；3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；4、開單下單跟單。任職資格：1、至少1年以上客服跟單員工作經(jīng)驗(yàn)；2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；3、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作；5、熟練運(yùn)用offi |
