【崗位職責(zé)】1.技術(shù)及服務(wù)支持:負(fù)責(zé)工藝支持及查詢服務(wù)及商場下單流程改進;對遺留單所設(shè)計的類型、尺寸、材料及其他特殊要求進行審定,保證準(zhǔn)確性;2.遺留問題責(zé)任判定:根據(jù)遺留問題圖片及商場管理員初判信息,判定鋁合金門窗遺留問題責(zé)任;3.數(shù)據(jù)分析:對處理的遺留單進行統(tǒng)計,每月公布報表;4.售服案例庫編撰:對商場存在的遺留問題及下單問題分析并提煉案例,下發(fā)代理商預(yù)防,建立案例庫5.遺留單派單、跟單及信息 |