| 一、工作內(nèi)容∶1、網(wǎng)店日常銷售工作，為顧客導(dǎo)購，問題解答;負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，促使買賣的成交;2、售前支持∶產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達成交易;3、售中跟蹤∶ 客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;4、售后服務(wù)∶客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等;5、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)電話接聽、反饋、后期跟進處理; 6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上下架、價格及庫存修改。 7、負(fù)責(zé)旗艦店分銷商的招募及管理。8、負(fù) |
