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江蘇海鷹德拉圖節(jié)能科技有限公司 應聘職位:客服 |
| 【崗位職責】1.提供專業(yè)咨詢服務，解答客戶關于門窗產品的疑問;2.跟進客戶訂單狀態(tài)，確保信息準確傳達并處理客戶需求;3.協(xié)調內部資源，解決客戶在使用產品過程中的問題;4.收集客戶反饋，協(xié)助產品改進和新項目開發(fā);【錄用要求】1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽并解決客戶問題;2.熟悉門窗行業(yè)基本知識，有相關行業(yè)經驗者優(yōu)先;3.能夠獨立處理客戶投訴，具備較強的解決沖突能力;4.熟練使用辦公軟 |
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